Stephanie Horten ist gelernte Friseurin, Kosmetikerin und medizinische Fußpflegerin. Mit sieben Jahren Betriebszugehörigkeit ist sie eine Institution in der Wellnesswelt der Copa Oase. Und sie geht jedes Mal gern zu ihrem Arbeitsplatz: „Ich arbeite in einem harmonischen Team.“

„Die Stellenanzeige habe ich damals in der Zeitung entdeckt“, erinnert sie sich. „Ich habe mich beworben und bin zum Vorstellungsgespräch eingeladen worden.“ Bei der Besichtigung der Räumlichkeiten war für sie klar: Sie will in der Copa Oase arbeiten. „Ich habe gedacht: Bitte nehmt mich“, erzählt Stephanie Horten lachend, „und zum Glück hat die Badleitung sich für mich entschieden.“

Was im Copa-Wellnessbereich anders ist als in anderen Kosmetik- und Massageinstituten? – „Die Räumlichkeiten sind hell und großzügig“, so beschreibt es die Mitarbeiterin, „die Ausstattung ist modern, und alles strahlt Wärme aus. Das sagen uns übrigens auch die Gäste.“ Nicht nur die können in der Copa Oase gut abschalten: „Manchmal komme ich auch gestresst hier an“, sagt Stephanie Horten. „Dann mache ich die Tür hinter mir zu und die Anspannung fällt von mir ab. Das ist auch gut so, denn den Stress kann ich ja nicht auf unsere Gäste übertragen.“

Die sind in den vergangenen Jahren übrigens immer zahlreicher geworden. „Viele kommen das erste Mal mit einem Gutschein hierher“, weiß die Kosmetikerin. „Danach wissen sie dann, dass sie sich auch gerne mal selbst eine Behandlung gönnen möchten.“ Die Wellnesswelt hat etliche Stammkunden gewonnen. „Unsere Stammgäste, die sich mit unseren Gesichtsanwendungen verwöhnen lassen, kommen regelmäßig im Abstand von vier bis sechs Wochen. Auch Männer kommen inzwischen regelmäßig zur Gesichtspflege.“ Einen ganzen Tag lang in der Wellnesswelt, in Form eines „Verwöhntages“, gönnen sich viele Gäste mindestens viermal im Jahr, manche kommen sogar monatlich. „Sie probieren dann verschiedene Programme aus.“

Insgesamt geht der Trend dahin, sich häufiger verwöhnen zu lassen: „Die luxuriösen Angebote im Kosmetikbereich, zum Beispiel unsere Copa-Deluxe-Gesichtsbehandlung, sind zurzeit besonders gefragt.“ Ein weiterer Renner sind die Massagen, zum Beispiel die Aroma-Vital-Körpermassage mit duftendem Öl nach Wahl. „Die beliebtesten Düfte sind Lavendel, Melisse und Orange“, sagt Stephanie Horten spontan. Auch die Saisonangebote, die in der Copa Oase regelmäßig wechseln, sind bei den Gästen beliebt. „Im Sommer genießen die Kunden zum Beispiel die Abkühlung der Cold-Stone-Massage“, erklärt Stephanie Horten.

Sie selbst freut sich, wenn die Gäste eine Gesichtsbehandlung bei ihr buchen, oder eine Ayurveda-Behandlung, „diese Anwendungen sind schon etwas Besonderes.“ Um auf dem neuesten Stand in Sachen Wellnesstrends zu bleiben, bilden sie und ihre Kolleginnen sich regelmäßig fort. Dann muss die Kollegin auch schon mal als Testobjekt herhalten. „Manchmal ist das so entspannend, dass ich selbst auf einer unserer Wellnessliegen einschlafe“, gibt sie lächelnd zu.